Güvenlik
Bilgi güvenliği stratejimiz, sektörün daima bir adım önünde olmak için tasarlanmıştır. Teleperformance, çağrı merkezi bilgi gizliliğinde dünya standartlarında ve ödüllü güvenlik önlemleriyle sektöre öncülük ediyor. Ayrıca, sektörümüzde veri aktarımı yaparken daha fazla gizlilik ve güvenlik sağlayan Binding Corporate Rules (BCR) onayını alan ilk şirketiz.
Bütüncül bir yaklaşım geliştirmek
Bu yüzden müşterilerimiz yıllardır Teleperformance’a güveniyor. Çünkü biz, bütünleşik çok kanallı müşteri deneyimi yönetiminde dünya lideriyiz. Dünyanın her yerinde bütün büyük sektörde faaliyet göstermemiz, veri güvenliği ve veri gizliliği konusunda benzersiz bir içgörü edinmemizi sağlıyor.
İnsan odaklı bir şirket olarak riskleri belirlemek ve en aza indirmek için bütünsel bir tutum ve yaklaşım içindeyiz. Güvenlik alanındaki profesyonellerimiz arasında CISSP (Sertifikalı Bilgi Sistemleri Güvenlik Uzmanı), CFE (Sertifikalı Sahtekarlık Denetçisi), CISA (Sertifikalı Bilgi Sistemleri Denetçisi), ISO Sertifikalı Baş Denetçi ve PMP Yöneticisi (Proje Yönetimi) bulunmaktadır.
Uzman güvenlik liderlerimiz, aşağıdaki başlıkları içeren gelişmiş bir uyumluluk, gizlilik ve güvenlik çerçevesi oluşturdu:
Teleperformance'nin üye olduğu Veri Güvenliği Kuruluşları:
Güvenlik uygulamaları alanında kazanılan son ödüller:
"Teleperformance, dolandırıcılık önleme ve erken tespit için müşterinin dahili güvenlik kontrollerinden daha yenilikçi bir iletişim merkezi güvenliği tasarlar. Kısacası, en yüksek düzeyde veri ve müşteri bilgi güvenliği gerektiren şirketler için Teleperformance tartışmasız sektörün lideri."
Michael DeSalles - Frost and Sullivan
PCI-DSS
ISO 27001:2013
SOC I & II
BCR - Veri Denetleyici ve İşlemcisi
Bu dijital çağda, güvenli ve kusursuz bir bütünleşik çok kanallı müşteri deneyimi yaşamak hiç bu kadar önemli olmamıştı.
İletişimBu dijital çağda, güvenli ve kusursuz bir bütünleşik çok kanallı müşteri deneyimi yaşamak hiç bu kadar önemli olmamıştı.
İletişim