İşinizin bu rekabet ortamında farklılaşmasını ne sağlayabilir? Eşsiz bir müşteri deneyimi sunmak. Doğru bütünleşik çok kanallı müşteri deneyimi stratejisini tasarlanmada ve uygulanmada size yardımcı olacak verileri nereden edinebilirsiniz?  

CX Lab ülkeler, kuşaklar ve sektörler bazında değişen müşteri davranışlarını inceler, analiz eder ve size verilerle ışık tutar.

Müşteriler hangi iletişim kanalları üzerinden hizmet almayı ya da markalara ulaşmayı tercih ediyor? Bir markaya sadık kalmalarını sağlayan faktörler neler? Müşterilerinizi birer marka elçisine nasıl dönüştürebilirsiniz? Bu sorularla elde ettiğimiz verileri içgörü analizlerimizle anlamlandırarak bilgiye, büyümeye ve karlılığa dönüştürüyoruz.