Teleperformance’ın Sunduğu Avantajlar

CX Lab ülkeler, kuşaklar ve sektörler bazında değişen müşteri davranışlarını inceler, analiz eder ve size verilerle ışık tutar.
CxLab - Teleperformance <p>Teleperformance’ın Sunduğu Avantajlar</p> - CX Lab ülkeler, kuşaklar ve sektörler bazında değişen müşteri davranışlarını inceler, analiz eder ve size verilerle ışık tutar.

Teleperformance’ın Sunduğu Avantajlar

CX Lab ülkeler, kuşaklar ve sektörler bazında değişen müşteri davranışlarını inceler, analiz eder ve size verilerle ışık tutar.

Bütünleşik Çok Kanallı Hizmetler

Teleperformance, iş sonuçlarını iyileştirmek ve insanları desteklemek için çalışır.
Social media solutions
Sosyal Medya Hizmeti
Marka kimliğini esas alarak tasarladığımız kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi ile müşteri bağlılığını artırıyoruz. İletişim becerileri yüksek sosyal medya analistleri tarafından yönetilen ve sisteminize entegre olarak çalışan bütünleşik çoklu kanallar sayesinde olağanüstü sonuçlar alarak uzun vadeli ilişkiler kuruyoruz.
Automation Solutions
Otomasyon
Dijitalleşmenin gitgide yaygınlaştığı sektörümüzde, markanızı yeni bir müşteri deneyimi seviyesine çıkartmanıza yardımcı olabilmek için botları ve sanal asistanları müşterilerinizin geleneksel kanal tercihleriyle entegre eden otomasyon çözümlerimizde pragmatik bir yaklaşım kullanıyoruz.
Analytics Solutions
Analitik Çözümler
Uzman ekiplerimiz, müşteri davranışlarını tahminleyen, değişen faktörlerin müşteri deneyimi üzerindeki etkisini ölçen ve şirketiniz için en iyi stratejiyi belirleyen özelleştirilmiş çözümler için son teknolojiyi kullanır. Satışlarınızı artırmaya ve devamlılığını sağlamaya, gelen şikayetleri azaltmaya, müşteri deneyiminizi geliştirmeye ve hatta operasyonel verimliliğinizi artırmaya yardımcı oluruz.
Web channels
Web Kanalları
Web kanalları, müşterilerinizin Chat, Click-to-call, video veya e-mail yoluyla markanızla kolayca iletişim kurmalarını sağlar. Bu çözümler müşteri memnuniyetini, satış hacimini ve işlem başına elde edilen geliri artırırken maliyetleri düşürür.

İşinize kendi işimiz gibi yaklaşırız.

İşinize kendi işimiz gibi yaklaşırız.